Goede communicatie voorkomt wantrouwen, conflict en onbegrip over ideeën, suggesties en zorgen die werk em/of team (commissie) gerelateerd zijn.
Het ‘johari window’
- Open ruimte (Arena): beiden beschikken over dezelfde informatie . Hierover kan gecommuniceerd worden met elkaar. Een voorbeeld is de waarneming van uiterlijke kenmerken.
- Verborgen gebied (facade): informatie is bekend bij jezelf, maar onbekend of geheim voor anderen. Je kunt zelf bepalen hoeveel van je daarvan blootgeeft. Als je feedback of informatie geeft aan anderen, zal het verborgen gebied verkleint worden en het de ‘open ruimte’ groter. Voorbeelden zijn: waar je van houdt, wat je voelt of je geheimen.
- Blinde vlek: de blinde vlek is informatie die anderen over jou hebben, maar die bij jouzelf niet bekend is, bijvoorbeeld een slechte adem. De blinde vlek kun je verkleinen door feedback of informatie te vragen. Degene die deze feedback of informatie geeft vergroot hierdoor zijn/haar open ruimte. Een voorbeeld zijn de gevoelens die iemand heeft over je.
- Onbekend gebied: er is geen ruimte voor communicatie of feedback, omdat jezelf en anderen hiervan niet of bewust zijn